CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK - Tài liệu tham khảo

Marketing căn bản
cao mà còn là hạt nhân thúc đẩy phát triển chăn nuôi bò sữa tại các hộ nông dân trong khu
vực.
Hiện nay Vinamilk đã ký hợp đồng thu mua trực tiếp với hơn 5.000 hộ nông dân, hỗ trợ
tư vấn thú y, kỹ thuật chăm sóc dinh dưỡng cho bò, hỗ trợ các phương tiện nhằm giúp bà con
chăn nuôi có hiệu quả như: hỗ trợ mua máy vắt sữa, dụng cụ vệ sinh bầu vú, cung cấp tín
dụng mua con giống và thiết bị, xây dựng chuồng trại. Bên cạnh đó, Vinamilk còn phối hợp
với các Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Hội nông dân địa phương xây dựng hỗ trợ
hộ chăn nuôi bò sữa một cách đồng bộ và hiệu quả và cũng phối hợp với các chi cục thú y các
địa phương kiểm tra, xác nhận, tiêm phòng dịch bệnh cho bò. Các hoạt động này đã góp phần
nâng cao sản lượng sữa bình quân và chất lượng sữa cho ra tốt hơn nhiều. Đây cũng là yếu tố
gắn kết người chăn nuôi bò sữa với công ty trên tinh thần đôi bên cùng có lợi và cùng nhau
phát triển.
QUY TRÌNH ĐÓNG MỘT VAI TRÒ TO LỚN
Ngay từ 1999, công ty đã áp dụng “Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế
iso 9002”, hiện nay để theo kịp công nghệ thế giới, Vinamilk đang áp dụng “Hệ thống quản lý
chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế iso 9001: 2000”.
(nhà máy sản xuất sữa)
KHÁCH HÀNG LÀ TRUNG TÂM
Để đưa sản phẩm có giá Việt đến tay người Việt, công ty đã cắt giảm những chi phí có
thể. Công ty sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn trên cả nước, đó là điều kiện thuận lợi
để công ty đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng. Vinamilk tâm niệm rằng “chất
Nhóm 02 Trang 12
Marketing căn bản
lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk”. Vinamilk xem khách hàng là trung
tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng: “Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với
khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh
thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định.
Về dịch vụ sau bán hàng, khách hàng sẽ được giải đáp mọi thắc mắc, nếu gặp sự cố
trong khi sử dụng sản phẩm, khách hàng sẽ nhận được sự phúc đáp sớm từ phía ban lãnh đạo.
Xây dựng chất lượng tốt nhất vì khách hàng là đích đến cuối cùng của công ty. Công ty xác
định: “người tiêu dùng hài lòng thì công ty mới an tâm”.
2.5. Cơ cấu tổ chức:
Nhóm 02 Trang 13
Marketing căn bản
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA
TƯƠI VINAMILK
3.1.Sản phẩm
3.1.1. Sản phẩm cốt lõi
“Hãy để cả ngày tràn đầy sức sống với nguồn dưỡng chất thuần khiết từ thiên nhiên!”
câu khẩu hiệu trên trang web của Vinamilk đã nói lên giá trị cốt lõi bên trong của mỗi sản
phẩm Vinamilk đó là luôn đem đến cho người tiêu dùng cảm giác sảng khoái, tràn đầy sức
sống và cảm giác được chăm sóc bởi những sản phẩm được chế biến 100% từ thiên nhiên.
Cái mà người tiêu dùng muốn mua ở đây chính là giá trị dinh dưỡng, công dụng chăm sóc sức
khỏe mà mỗi sản phẩm Vinamilk đem lại.
3.1.2. Sản phẩm hiện thực
Đối với dòng sản phẩm sữa tươi hiện nay nhãn hiệu Vinamilk có hai loại sản phẩm là
sữa tươi dành cho người lớn và sữa tươi dành cho trẻ em.
3.1.2.1 Sữa tươi dành cho người lớn
1. Sữa tươi nguyên chất
Hãy bắt đầu một ngày năng động tràn đầy sinh lực với Vinamilk
Sữa Tươi. Được làm từ 100% sữa tươi nguyên chất, Vinamilk Sữa
Tươi chứa đựng những dưỡng chất cần thiết và thuần khiết nhất từ
thiên nhiên, mang đến cho bạn một sức sống dồi dào để thưởng
thức trọn vẹn một cuộc sống tươi đẹp.
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 1L, Hộp giấy 180ml.
2. Sữa tươi có đường
Nhóm 02 Trang 14
Marketing căn bản

Hãy bắt đầu một ngày năng động tràn đầy sinh lực với
Vinamilk Sữa Tươi. Được làm từ 100% sữa tươi, Vinamilk
Sữa Tươi chứa đựng những dưỡng chất cần thiết và thuần
khiết nhất từ thiên nhiên, mang đến cho bạn một sức sống dồi
dào để thưởng thức trọn vẹn một cuộc sống tươi đẹp.
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 1L, Hộp giấy 180ml.
3. Sữa tươi 100% hương dâu
Cơ thể tự nhiên hoàn hảo của bạn cần được nuôi dưỡng với nguồn
dưỡng chất 100% từ thiên nhiên để duy trì vẻ đẹp và sự khỏe
khoắn mỗi ngày.
Vinamilk Sữa Tươi Hương Dâu được làm từ 100% sữa tươi với
dưỡng chất thuần khiết nhất hòa quyện cùng hương dâu tự nhiên
thơm ngon ngọt ngào, thêm lựa chọn tuyệt vời cho cơ thể hoàn hảo
của bạn.
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 110ml và 180ml.
4. Sữa tươi 100% Chocolate

Cơ thể tự nhiên hoàn hảo của bạn cần được nuôi dưỡng với
nguồn dưỡng chất 100% từ thiên nhiên để duy trì vẻ đẹp và
sự khỏe khoắn mỗi ngày.
Vinamilk Sữa Tươi Sôcôla được làm từ 100% sữa tươi với
dưỡng chất thuần khiết nhất hòa quyện cùng sôcôla tự nhiên
thơm ngon đậm đà, thêm lựa chọn tuyệt vời cho cơ thể hoàn
hảo của bạn.
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 110ml và 180ml.

Nhóm 02 Trang 15
Marketing căn bản
5. Sữa tươi tiệt trùng giàu Canxi, ít béo Flex không
đường.
Hãy cảm nhận sức sống dồi dào với sữa tiệt trùng Flex! Ít
béo và giàu canxi, Flex là nguồn dưỡng chất lý tưởng để
cơ thể bạn luôn cân đối, khỏe khoắn năng động và tràn đầy
sức sống.
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 1L, Hộp giấy 180ml.
6. Sữa tươi tiệt trùng giàu Canxi, ít béo Flex có đường

Hãy cảm nhận sức sống dồi dào với sữa tiệt trùng Flex! Ít béo
và giàu canxi, Flex là nguồn dưỡng chất lý tưởng để cơ thể
bạn luôn cân đối, khỏe khoắn năng động và tràn đầy sức sống.
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 1L, Hộp giấy 180ml.
7. Sữa tiệt trùng buổi tối Sweatdream có đường
Với thành phần bổ sung Vitamin B1, B6 và Mật ong, có tác dụng giải
toả căng thẳng, làm dịu giác quan và thư giãn trí não, Vinamilk
Sweetdream mang đến cho bạn một trạng thái tinh thần thoải mái, thanh
thản để dễ đi vào giấc ngủ sâu và trọn vẹn.
Hãy tận hưởng một giấc ngủ ngon để chuẩn bị cho ngày mới thật khỏe
khoắn và tràn đầy sức sống.
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 180ml.
8. Sữa tiệt trùng không đường Vinamilk
Thơm ngon và tiện lợi, sữa tiệt trùng túi Vinamilk không
chỉ là nguồn dưỡng chất thiết yếu mà còn thật tiết kiệm,
giúp bạn và gia đình thưởng thức cuộc sống tươi đẹp trọn
vẹn.
Quy cách đóng gói: Bịch fino 200ml - 220ml.
Nhóm 02 Trang 16
Marketing căn bản
9. Sữa tiệt trùng có đường Vianmilk
Thơm ngon và tiện lợi, sữa tiệt trùng túi Vinamilk không chỉ
là nguồn dưỡng chất thiết yếu mà còn thật tiết kiệm, giúp bạn
và gia đình thưởng thức cuộc sống tươi đẹp trọn vẹn.
Quy cách đóng gói: Bịch fino 200ml - 220ml.

10. Sữa tiệt trùng hương dâu Vinamilk
Thơm ngon và tiện lợi, sữa tiệt trùng túi Vinamilk không
chỉ là nguồn dưỡng chất thiết yếu mà còn thật tiết kiệm,
giúp bạn và gia đình thưởng thức cuộc sống tươi đẹp trọn
vẹn.
Quy cách đóng gói: Bịch fino 200ml - 220ml.
11. Sữa tiệt trùng Chocolate Vinamilk
Thơm ngon và tiện lợi, sữa tiệt trùng túi Vinamilk không
chỉ là nguồn dưỡng chất thiết yếu mà còn thật tiết kiệm,
giúp bạn và gia đình thưởng thức cuộc sống tươi đẹp trọn
vẹn.
Quy cách đóng gói: Bịch fino 200ml - 220ml.
12. Sữa tiệt trùng MilkPlus không đường
Sảng khoái và ngon miệng hơn với Sữa Tiệt Trùng thế hệ
mới MilkPlus! Được bổ sung tinh chất SoyPro chiết xuất từ
đậu nành, MilkPlus có vị thơm ngon nhẹ nhàng, ít lactose
nhưng giàu đạm tự nhiên và bổ dưỡng, thích hợp cho bạn
thưởng thức mọi lúc mọi nơi.
Quy cách đóng gói: Bịch fino 200ml - 220ml.
13. Sữa tiệt trùng MilkPlus có đường
Nhóm 02 Trang 17
Marketing căn bản
Sảng khoái và ngon miệng hơn với Sữa Tiệt Trùng thế hệ mới
MilkPlus! Được bổ sung tinh chất SoyPro chiết xuất từ đậu nành,
MilkPlus có vị thơm ngon nhẹ nhàng, ít lactose nhưng giàu đạm tự
nhiên và bổ dưỡng, thích hợp cho bạn thưởng thức mọi lúc mọi
nơi.
Quy cách đóng gói: Bịch fino 200ml - 220ml.
14. Sữa tiệt trùng MilkPlus hương dâu
15. Sữa tiệt trùng MilkPlus Chocolate
Sảng khoái và ngon miệng hơn với Sữa Tiệt Trùng
thế hệ mới MilkPlus! Được bổ sung tinh chất SoyPro chiết xuất từ đậu nành,
MilkPlus có vị thơm ngon nhẹ nhàng, ít lactose nhưng giàu đạm tự nhiên và bổ
dưỡng, thích hợp cho bạn thưởng thức mọi lúc mọi nơi.
Quy cách đóng gói: Bịch fino 200ml - 220ml.
3.1.2. 2. Sữa tươi dành cho trẻ em
1.Sữa tiệt trùng Vinamilk (Milk) Có đường + DHA
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 110ml & 180ml
Nhóm 02 Trang 18
Sảng khoái và ngon miệng hơn với Sữa Tiệt Trùng thế hệ mới
MilkPlus! Được bổ sung tinh chất SoyPro chiết xuất từ đậu
nành, MilkPlus có vị thơm ngon nhẹ nhàng, ít lactose nhưng
giàu đạm tự nhiên và bổ dưỡng, thích hợp cho bạn thưởng thức
mọi lúc mọi nơi.
Quy cách đóng gói: Bịch fino 200ml - 220ml.
Marketing căn bản
2.Sữa tiệt trùng Vinamilk (Milk) Có đường
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 110ml & 180ml
3.Sữa tiệt trùng Vinamilk (Milk) Dâu
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 110ml & 180ml

4.Sữa tiệt trùng Vinamilk (Milk) Sôcôla
Quy cách đóng gói: Hộp giấy 180ml.
Nhóm 02 Trang 19
Marketing căn bản
3.1.3. Sản phẩm mở rộng
Hiện nay Vinamilk áp dụng một số những dịch vụ bổ sung như giao hàng tận nơi cho
các đại lý, siêu thị, nhằm tăng sự hoàn chỉnh và thuận tiện cho sản phẩm của công ty.
Sản phẩm Vinamilk mang đến cho ta một thông điệp: hãy bắt đầu một ngày năng động
tràn đầy sinh lực với Vinamilk Sữa Tươi. Được làm từ 100% sữa tươi nguyên chất, Vinamilk
Sữa Tươi chứa đựng những dưỡng chất cần thiết và thuần khiết nhất từ thiên nhiên, mang đến
cho bạn một sức sống dồi dào để thưởng thức trọn vẹn một cuộc sống tươi đẹp
Sữa tươi Vinamilk là nguồn dinh dưỡng thiết yếu hàng ngày cần có của cơ thể chúng ta,
cung cấp đầy đủ các vitamin và khoáng chất cần thiết cho sức khỏe và sự phát triển của gia
đình. Sữa tươi Vinamilk tinh khiết từ thiên nhiên, thơm ngon và tiện lợi, mang những điều tốt
lành với bạn mỗi ngày một cách thật dễ dàng và đơn giản.Trong mỗi phần sữa tươi Vinamilk
chứa các thành phần dinh dưỡng cần thiết cho cơ thể như: chất béo, chất đạm, Hyđrat
cacbon,…đặc biệt không chất bảo quản.
Hiện tại, Công ty đã tung ra thị truờng các loại sữa tươi Vinamilk khác nhau như sữa
tươi nguyên chất 100%, sữa tươi tiệt trùng không đường, sữa tươi tiệt trùng có đường hương
dâu, hương chocolate, sữa tươi dạng hộp hoặc dạng bịch,…Với sự đa dạng của mặt hàng rất
tiện lợi cho sự lựa chọn của khách hàng.
Trong thời buổi hội nhập kinh tế, thị trrường tràn ngập các sản phẩm nội cũng như
ngoại, Vinamilk không ngừng nổ lực để thương hiệu Vinamilk luôn đứng vững trên thị
trường, Vinamilk đã khẳng định bất cứ doanh nghiệp, tập đoàn lớn nào cũng phải học qua:
Một doanh nghiệp muốn thành đạt, muốn “ra biển lớn” thì trước hết phải thắng trên sân nhà.
“Người tiêu dùng hài lòng thì chúng tôi mới an tâm”.
Hầu hết các nhà sản xuất khi giới thiệu nhãn hiệu trình sản phẩm của mình bằng các
chứng chỉ chất lượng, những quảng cáo ấn tượng để có một mục đích cuối cùng: bán càng
nhiều sản phẩm càng tốt. Riêng Vinamilk đã xây dựng được nền móng cho mình bằng niềm
tin chất lượng. Thành lập từ năm 1976 đến nay công ty đã tròn 34 năm phát triển và xây dựng
thương hiệu.
Vinamilk luôn củng cố và xây dựng thương hiệu cả mình cực mạnh đáp ứng tốt nhất
nhu cầu và tâm lý của người tiêu dùng Việt Nam. Ta có thể thấy năm 2008, trong khi nhiều
Nhóm 02 Trang 20
Marketing căn bản
nhà sản xuất sữa lao đao vì “cơn bão Melamine”, Vinamilk vẫn vững vàng và khẳng định vị
thế cũng như chất lượng. Vinamilk đã chủ động gửi tất cả các mẫu nguyên liệu đầu vào và
thành phẩm của mình đi kiểm nghiệm và kết quả cho thấy không có mẫu nào nhiễm
melamine.
Để thực hiện cam kết bảo vệ tối đa sức khoẻ của người tiêu dùng, ngay từ năm 2000,
nhà máy Vinamilk đã xây dựng thành công tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001: 2000, và
đạt được chứng chỉ HACCP về vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tế năm 2004. Đây là chứng
chỉ có giá trị quốc tế giúp kiểm soát và giảm thiểu tối đa nguy cơ ngộ độc trong ngành thực
phẩm và được xem là tấm vé thông hành cho doanh nghiệp xuất khẩu thực phẩm.
34 năm phát triển và xây dựng thương hiệu, Vinamilk luôn muốn khẳn định với người
tiêu dùng “ khách hàng là trung tâm”, mang đến khách hàng những sản phảm tốt nhất.
“Thành công” là nhận định ngắn gọn nhất khi đề cập tới công việc xây dựng thương
hiệu sữa của Vinamilk thời gian qua. Hình ảnh chú bò sữa Việt Nam trên bao bì sữa Vinamilk
đã trở nên rất quen thuộc với người Việt, đặc biệt là đối với trẻ em. Gần như bất cứ em nhỏ
nào cũng có thể ngân nga “Chúng tôi là những con bò hạnh phúc” trong quảng cáo sữa của
công ty.
Phát triển thương hiệuVinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học và
đáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu
khoa học về nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người dân Việt Nam để phát triển các dòng sản
phẩm.tối.ưu.nhất.đối.với.người.dân.Việt.Nam.
Nhận xét chung
Các sản phẩm sữa tươi Vinamilk hiện nay có mẫu mã bao bì bắt mắt, đa dạng về quy
cách đóng gói, dung tích, phù hợp cho mọi đối tượng tiêu dùng. Chủng loại sản phẩm phong
phú và đa dạng với nhiều mùi vị khác nhau, đáp ứng được nhu cầu của thị trường.
3.2. Giá cả
Người tiêu dùng thường cho rằng đồng tiền họ bỏ ra để sở hữu một hàng hóa phải xứng
đáng với giá trị của nó. Vì vậy, trong định vị thương hiệu, các công ty thường định vị một
cách an toàn để người mua lượng hóa được chi phí họ bỏ ra để có được một giá trị hữu dụng
thỏa đáng. Trong ngành sữa, giá trị hữu dụng đó chính là dinh dưỡng cho người tiêu dùng và
người thân của họ.
Ngay từ đầu Vinamilk đã xác định, nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng và ổn định
đặc biệt quan trọng. Vì thế, Vinamilk đã xây dựng các quan hệ bền vững với các nhà cung
Nhóm 02 Trang 21

Tài liệu liên quan

Tài liệu mới nhất